Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles — clairement et en toute transparence.
Dernière mise à jour : 2 mai 2026
1. Qui sommes-nous
AQUAGENIUS est une marque française exploitée par AQUAGENIUS SAS, immatriculée en France. Notre siège social, notre numéro RCS et notre numéro de TVA figurent dans nos Conditions Générales de Vente. Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à contact@aquagenius.store.
2. Quelles données nous collectons
Nous collectons uniquement ce qui est strictement nécessaire pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes et améliorer notre service. Cela inclut : vos coordonnées (nom, e-mail, téléphone), votre adresse de livraison et de facturation, votre historique de commandes, ainsi que des données analytiques pseudonymisées (pages vues, type d'appareil) — jamais de données de suivi sans votre consentement explicite.
3. Pourquoi nous traitons vos données (bases légales)
Exécution du contrat pour les commandes et le service après-vente ; obligations légales pour la facturation et la comptabilité ; votre consentement pour la newsletter, les cookies analytiques et toute communication marketing facultative.
4. Combien de temps nous les conservons
Données de commande : 10 ans (droit commercial français). Comptes clients : jusqu'à votre demande de suppression. Inscrits à la newsletter : jusqu'à votre désinscription. Données analytiques : anonymisées après 14 mois.
5. Vos droits (RGPD)
Vous pouvez à tout moment accéder, rectifier, effacer ou exporter vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer au traitement ou en demander la limitation. Écrivez-nous à contact@aquagenius.store — nous répondons sous 30 jours.
6. Cookies
Les cookies strictement nécessaires (session, panier, sécurité) sont chargés par défaut. Les cookies analytiques et marketing nécessitent votre consentement via notre bandeau cookies — vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le lien situé dans le pied de page.
7. Tiers
Nous partageons vos données uniquement avec : les prestataires de paiement (Stripe, PayPal), les transporteurs (Mondial Relay, Colissimo) et notre hébergeur — tous liés par des contrats conformes au RGPD. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à qui que ce soit.
8. Sécurité
Vos données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos. Les données de paiement ne transitent jamais par nos serveurs — elles sont gérées directement par des prestataires certifiés PCI-DSS. L'accès aux données personnelles est strictement limité au personnel autorisé, selon le principe du besoin d'en connaître.
9. Réclamations
Si une question reste sans réponse satisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.
Pour toute question concernant cette page, contactez-nous à contact@aquagenius.store.